นายหน้าอสังหา ที่ดิน หรือผู้ขายโครงการบ้านจัดสรร มีส่วนสำคัญอย่างมากในการซื้อขายบ้าน คอนโด ที่ดิน หรืออสังหาริมทรัพย์ต่างๆ ทั้งการเตรียม choice ตัวเลือกบ้านหรืออสังหาริมทรัพย์ที่มากมายเพียบพร้อม การแนะนำข้อมูลสำคัญ รายละเอียด เกร็ดเล็กเกร็ดน้อยที่น่าสนใจของทรัพย์
ไปจนถึงความสะดวกสบายในการทำเรื่องตามกฎหมาย เช่น กู้ธนาคาร โอนทรัพย์สิน ฯลฯ เป็น ความดีงามที่ทำให้ผู้ซื้อหรือทำธุรกรรมเกี่ยวกับบ้าน มองหา นายหน้าอสังหา หรือผู้ขายทรัพย์ มากกว่าการเดินดุ่มๆ ไปคุยกับเจ้าของทรัพย์โดยตรง
ทักษะหรือความเชี่ยวชาญของนายหน้าจึงเรียกได้ว่าเป็น สิ่งจำเป็นและสำคัญต่อการตัดสินใจของผู้ซื้อในทุกมิติ และยังช่วยส่งเสริมหน้าที่การงานของนายหน้าให้ไต่ระดับสูงยิ่งขึ้นไปได้ด้วย
ความสามารถที่นายหน้าหรือผู้ทำธุรกิจอสังหาฯ ควรมีคืออะไรบ้าง เผื่อใครที่อ่านอาจจะได้สร้างขึ้นหรือพัฒนาต่อยอดได้ดีกว่าเดิม
ความรู้และประสบการณ์ด้านอสังหาริมทรัพย์ในเชิงลึกและกว้าง
ส่วนมากแล้ว นักขายหรือนายหน้าอสังหามักมีโอกาสเจอลูกค้าที่ไม่มีความรู้อะไรเลยเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์ กล่าวคือ มาด้วยตัว ใจ และกำลังเงินที่พร้อมซื้อล้วนๆ
ซึ่งนี่เป็นโอกาสที่ดีมากที่ผู้ขายจะงัดความรู้เกี่ยวกับทรัพย์ที่ลูกค้ามองหา บวกกับประสบการณ์ในการเลือกซื้อทรัพย์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า มามอบให้กับพวกเขาด้วยบรรยากาศของการซื้อขายที่รื่นรมย์และง่ายดายที่สุดเท่าที่จะเป็นได้
แล้วลูกค้าจะรู้ได้อย่างไรว่ามีนายหน้าผู้เพียบพร้อมอย่างคุณอยู่? นายหน้าต้องทำตัวเองให้เป็นที่รู้จักด้วยการแสดงความรู้ ความเชี่ยวชาญที่มี ในพื้นที่ของตัวเองที่ชัดเจนเชื่อถือได้
ปัจจุบันอาจจะเห็นได้ในโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter, LinkedIn ฯลฯ แต่ เว็บไซต์ คือพื้นที่ที่ดีที่สุด ด้วยความมั่นคงของพื้นที่ ความน่าเชื่อถือ และผู้คนที่เข้ามาเจอคุณโดยมากจะเป็นกลุ่มเป้าหมายที่มีความตั้งใจซื้อจริงจังมากกว่าคนที่แค่เลื่อนฟีดโซเชียลมาเจอโดยบังเอิญ
ในเว็บไซต์คุณสามารถสร้างพื้นที่ได้ตามแบบที่ต้องการ ใส่ข้อมูลความเชี่ยวชาญ ประสบการณ์ หรือความสำเร็จที่ทำมาของคุณ (testimonial) ได้อย่างเต็มที่ ใส่ช่องทางติดต่อทางโซเชียลด้วย
ที่สำคัญคือ ต้องอัพเดตข้อมูลบนพื้นที่ออนไลน์เรื่อยๆ เพราะธรรมชาติของการค้นหาคือ ต้องการข้อมูลที่สดใหม่หรือข้อมูลที่มีการดูแลให้ตรงตามความเป็นจริงเสมอ ไม่ว่าจะเป็นทรัพย์พร้อมขาย ลักษณะของทำเล ความน่าค้าขายของพื้นที่
หรือแม้แต่เคสปิดการขายทรัพย์ล่าสุดของคุณก็น่าสนใจในมุมมองของกลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้าเช่นกัน เพราะนั่นคือลักษณะนายหน้าของคุณที่พวกเขาจะได้เจอ หากวันหนึ่งตัดสินใจมาเป็นลูกค้า
Facebook Pixel สร้างโฆษณาบน Facebook ยังไง ให้ลูกค้าคลิกและซื้อมากขึ้น?
อะไรๆ ก็ไลฟ์ : เจ้าของธุรกิจจะใช้เฟสบุคสร้างยอดขายปี 2020 ได้อย่างไร?
การสื่อสารและการเจรจา
ทุกธุรกิจมีหลักที่ “ความเข้าใจในความต้องการของลูกค้า” เหมือนกัน แต่สำหรับอสังหาริมทรัพย์ ความเข้าใจในลูกค้าต้องมากพอๆ กับความรู้จักทรัพย์ที่จะขายเลยก็ว่าได้
เพราะนายหน้าต้องเข้าใจว่าลูกค้าจำเป็นต้องมีอะไรนอกเหนือไปจากคำบอกเล่าจากลูกค้าว่าต้องการอะไร ด้วยการซักถามด้วยความอยากรู้อยากเข้าใจ เปิดโอกาสให้พวกเขาเล่าเรื่องราวความต้องการให้ฟัง
แน่นอนว่า ลูกค้าจะอยากเปิดเผยเรื่องราวของตัวเองก็ต่อเมื่อรู้สึกไว้วางใจ นักขายจึงต้องทำตัวให้น่าเชื่อถือด้วย ด้วยความเปิดเผยข้อมูลบนพื้นที่ของคุณ แสดงความเป็นนักสื่อสารและนักเจรจา เช่น ทำพื้นที่หน้าหนึ่งบนเว็บไซต์เล่าว่า คุณเป็นใคร ประวัติความสำเร็จในหน้าที่การงานของคุณมีอะไรบ้าง ทำไมลูกค้าถึงควรเลือกคุณ ฯลฯ
ถ้าประวัติการขายของคุณมีมากในระดับหนึ่งก็อาจจะเปิดหน้าเว็บเพจเพิ่มอีกหน้า ประวัติการขายของคุณจะแสดงประสบการณ์และความน่าเชื่อถือของคุณว่า ช่วยให้ลูกค้าอสังหาริมทรัพย์ได้ตามสิ่งที่คาดหวังอย่างไรบ้าง
เจาะกลุ่มลูกค้าเฉพาะ
อสังหาริมทรัพย์มีหลายระดับ อสังหาฯ ระดับสูง ระดับกลาง ระดับล่าง ส่วนมาก วงการอสังหาริมทรัพย์ระดับสูงจะมีลูกเล่นและความท้าทายมากกว่าอสังหาริมทรัพย์แบบคนชนชั้นกลางไปจนถึงระดับล่าง เพราะจะเกี่ยวข้องกับ “ความอยาก” (want) มากกว่า “ความจำเป็น” (need)
ความอยากมาในรูปแบบของทำเลที่ตั้ง วัสดุอุปกรณ์ที่ใช้ การตกแต่ง สิ่งอำนวยความสะดวกรอบๆ ไปจนถึงเจตนาของการซื้อทรัพย์สินของลูกค้า พวกเขาซื้อเพื่ออยู่อาศัยหรือเพื่อทำกำไร นักขายควรทำการบ้านด้านข้อมูลและตั้งราคาทำกำไรได้มากกว่าลูกค้ากลุ่มทั่วไป การโฟกัสตลาดใดตลาดหนึ่งช่วยให้นายหน้ามีชื่อเสียงหรือโดดเด่นในวงการได้ไวและชัดเจนขึ้น อาจจะไม่จำเป็นต้องเกี่ยวกับระดับ เช่น เน้นเรื่องพื้นที่ จังหวัดนี้ ภูมิภาคนี้ เป็นต้น
แต่หากคิดโฟกัสกลุ่มอสังหาริมทรัพย์ระดับสูง เว็บไซต์จะช่วยเพิ่มความน่าสนใจให้กับคุณได้ เป็นพื้นที่เผยแพร่ข้อมูลรายละเอียดพร้อมๆ กับเก็บข้อมูลของกลุ่มเป้าหมายที่น่าสนใจก็ได้ เช่น การกดติดตาม (subscription) การให้ชื่อ เบอร์โทร อีเมล เพื่อแลกกับการดาวน์โหลดรายละเอียดเพิ่มเติม
ความรู้ท้องถิ่นแบบเชิงลึก
รายละเอียดเล็กน้อยอย่างวิธีเดินทางที่เร็วที่สุดในช่วงเวลาเร่งด่วน ร้านอาหารอร่อยประจำย่าน รวมโรงพยาบาล โรงเรียน ที่น่าใช้บริการ ฯลฯ เหล่านี้เป็นความเข้าใจในท้องถิ่นที่นักอสังหาฯ สามารถใช้เอาชนะใจลูกค้าได้อย่างง่ายๆ ในหลายครั้ง
เพราะการเข้าถึงความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้น ก็สร้างความเป็นกันเอง ความมีอัธยาศัยพูดคุยกันได้ ไว้ใจเชื่อถือได้ แม้จะเป็นการกระทำเพียงเล็กน้อยก็ตาม
เรื่องราวเหล่านี้สามารถนำมาทำเป็นบล็อกหรือเนื้อหาเผยแพร่บนพื้นที่ออนไลน์ของคุณได้ เพราะเป็นเนื้อหาที่มีประโยชน์ในเชิงข้อมูลและสร้างความน่าเชื่อถือชื่อเสียงให้กับคุณได้ด้วย
สวนสาธารณะ ห้างสรรพสินค้าร้านขายของ การเดินทาง คือข้อมูลที่ผู้สนใจในอสังหาฯ อยากรู้เป็นอันดับต้นๆ
สร้างเครือข่ายภายในวงการให้กว้างขวาง
นอกจากเพื่อนร่วมวงการขายอสังหาฯ แล้ว ลองนึกว่าบ้านหลังหนึ่งต้องการอะไรบ้าง แหล่งกู้ยืมเงิน วิศวกรตรวจโครงสร้าง, ช่างรีโนเวท, ช่างไฟ, ช่างประปา ฯลฯ สร้างเครือข่าย (connection) คนที่เกี่ยวข้องกับวิชาชีพของคุณ
เลือกคนที่มีผลงานดี ไว้ใจได้ ที่คุณสามารถแนะนำให้กับลูกค้าของคุณ เพื่อสร้างประสบการณ์และการอำนวยความสะดวกที่น่าประทับใจได้ดี
ข้อดีอีกอย่างของการมีเครือข่ายคือ โอกาสการพบกลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้าที่มากขึ้นผ่านคนรู้จัก ส่วนมากคือ ลูกค้าที่มาจากคนรู้จัก ซึ่งมักมาพร้อมกับความเชื่อใจในนายหน้าแล้วส่วนหนึ่ง ยิ่งทำให้ง่ายต่อการพูดคุยและขยายเครือข่ายออกไปได้กว้างยิ่งขึ้นไปอีกด้วย
WOW ส่งท้าย
ทักษะและความเชี่ยวชาญเจาะลึกเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ประกอบทุกวิชาชีพมีแล้วจะเป็นประโยชน์กับตัวเอง ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็สามารถที่จะเติบโตและเอาตัวรอดได้เสมอ
สำหรับผู้ที่อยากเติบโตในวงการธุรกิจอสังหา หรือลงทุนอสังหาแล้วอยากต่อยอดไปได้ไกล การมีเครื่องมือการตลาดออนไลน์อย่างเว็บไซต์เป็นอาวุธที่จำเป็น
ที่ WOW เรารับทำเว็บไซต์อสังหาริมทรัพย์สำหรับนายหน้าและเจ้าของโครงการ ที่เน้นค้นหาเจอง่ายใน Google ฟังก์ชั่นครบ และใช้งานง่าย โดยทีมงานบริษัทมืออาชีพ ที่มีประสบการณ์ทำเว็บเพื่องานขายกว่า 20 ปี
เว็บขายอสังหาออนไลน์ของลูกค้า WOW ออกแบบมาให้ใช้งานดีเยี่ยมและหน้าตาเว็บสวยด้วยเครื่องมือ อาทิเช่น
- จัดการ แสดงทรัพย์ที่ขายอย่างเป็นระบบ ดูง่าย สวยงาม
- ระบบโปรโมททรัพย์ ดันขายแนะนำ เปรียบเทียบทำเลเด่นที่ต้องการ
- ทำ SEO ในตัว เสิร์ช Google เจอเว็บง่าย
- Search + Filter ค้นหาทรัพย์ง่ายๆ ในเว็บ ด้วยตัวกรองอัจฉริยะ
- Track & Report ลูกค้าดูอะไร ขายไปเท่าไหร่ ระบบเว็บสรุปให้ได้
- ภาพ 360 องศา ลูกค้าเห็นภาพบ้านที่ดินได้เหมือนจริง ด้วยระบบ interactive
- ระบบนัดหมายผู้ขาย เลือกโครงการแล้วนัดเยี่ยมชมได้จากหน้าเว็บไซต์
- Social Share แบ่งปันโครงการที่ชอบให้คนอื่นรู้ผ่าน Line / Facebook / Twitter ฯลฯ
- ระบบสมาชิก แสดงเนื้อหาตามความสนใจ เห็นทรัพย์ที่ชอบมากขึ้น
- ระบบจัดการเนื้อหา เพิ่ม ลบ แก้ไข รายละเอียดทรัพย์สินและโปรโมชั่นได้ง่ายๆ
- SSL ปลอดภัยสูงด้วยเว็บเข้ารหัส ผู้ใช้งานวางใจ
คลิกชมหน้าเว็บไซต์อสังหาฯ สำหรับนายหน้าที่นี่
คลิกชมหน้าเว็บไซต์อสังหาฯ สำหรับเจ้าของโครงการที่นี่
อ้างอิง :
