ทุกวันนี้ไม่ว่าจะเปิดร้านที่ไหน การทำการตลาดก็ต้องมาคู่กัน ซึ่งการขายของในโลกออนไลน์ การตลาดก็ต้องเป็นการตลาดออนไลน์ แต่ความรู้เยอะแยะลายตาไปหมด เราจะเริ่มตรงไหนดี?
WOW ชวนให้เริ่มต้นจาก ศัพท์การตลาด เพราะการตลาดออนไลน์หรือ Digital Marketing (ดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง) นั้นมักใช้คำศัพท์ภาษาอังกฤษเป็นส่วนใหญ่
WOW รวบรวมคำศัพท์การตลาดดิจิตอลไว้ที่นี่ ที่พบบ่อย ใช้บ่อย ได้ใช้จริง ศัพท์การตลาด เรียงตามตัวอักษรภาษาอังกฤษ A – Z
A
1. A/B Testing: การทดสอบเปรียบเทียบระหว่างสองเวอร์ชันเพื่อดูว่าอันไหนมีประสิทธิภาพดีกว่า
2. Abandonment Rate: อัตราการทิ้งร้านค้าออนไลน์โดยไม่ซื้อสินค้า
3. Ad Extensions: ส่วนเสริมของโฆษณาที่แสดงข้อมูลเพิ่มเติม
4. Affiliate Marketing: การตลาดแบบพันธมิตร โดยได้ค่าคอมมิชชันจากการขายสินค้าหรือบริการ
5. Agile Marketing: การทำการตลาดแบบยืดหยุ่นและปรับตัวได้เร็ว
6. AI in Marketing: การใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการวิเคราะห์ข้อมูลและปรับปรุงกลยุทธ์การตลาด
7. Algorithm: ขั้นตอนและวิธีการทำงานของโปรแกรม เช่น Algorithm ของ Google ในการจัดอันดับเว็บไซต์
8. Analytics: เครื่องมือวิเคราะห์ วัดผล พฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายของเว็บไซต์
9. Anchor Text: ตัวอักษร ตัวหนังสือ วลี ประโยค ที่ผู้สร้างเว็บไซต์ฝังลิงก์เว็บเพจที่ต้องการ
10. API (Application Programming Interface): ระบบซอฟต์แวร์ตัวกลางที่ทำให้แอปพลิเคชันหรือระบบสื่อสารกันได้
11. Augmented Reality (AR) Marketing: การใช้เทคโนโลยี AR ในการทำการตลาด
B
12. Backlink: ลิงก์จากเว็บไซต์อื่นที่ชี้มายังเว็บไซต์ของเรา
13. Blockchain in Marketing: การประยุกต์ใช้เทคโนโลยี Blockchain ในการตลาด
14. Bounce Rate: อัตราการออกจากเว็บไซต์หลังจากดูเพียงหน้าเดียว
15. Brand Awareness: การรับรู้และจดจำแบรนด์ของผู้บริโภค
16. Business Intelligence (BI): การวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจเพื่อตัดสินใจทางการตลาด
C
17. Call to Action (CTA): ข้อความหรือปุ่มที่กระตุ้นให้ผู้ใช้ทำการบางอย่าง เช่น “ซื้อเลย” หรือ “สมัครตอนนี้”
18. Chatbot: โปรแกรมตอบกลับอัตโนมัติ ใช้ในการบริการลูกค้า
19. Click-Through Rate (CTR): อัตราการคลิกลิงก์ในอีเมลหรือโฆษณา
20. Content Marketing: การสร้างและแจกจ่ายเนื้อหาที่มีคุณค่าเพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย
21. Conversion Rate: อัตราการเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้าหรือทำตามเป้าหมายที่ต้องการ
22. Conversion Funnel: ขั้นตอนที่ผู้ใช้ผ่านก่อนจะกลายเป็นลูกค้า
23. CPA (Cost Per Action): ราคาโฆษณาที่จ่ายต่อการกระทำที่ต้องการ 1 ครั้ง
24. CPC (Cost Per Click): ราคาที่ต้องจ่ายต่อการคลิกโฆษณา 1 ครั้ง
25. CPM (Cost Per Mille): ราคาค่าโฆษณาต่อการแสดงผล 1,000 ครั้ง
26. CRM (Customer Relationship Management): ระบบจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า
27. Customer Journey: เส้นทางการตัดสินใจซื้อของลูกค้าตั้งแต่รู้จักสินค้าจนถึงการซื้อ
28. Customer Lifetime Value (CLV): มูลค่ารวมที่คาดว่าจะได้รับจากลูกค้าตลอดความสัมพันธ์
D
29. Dark Post: โฆษณาบนโซเชียลมีเดียที่ไม่ปรากฏบนหน้า Timeline ของแบรนด์
30. Data-Driven Marketing: การใช้ข้อมูลเป็นหลักในการตัดสินใจทางการตลาด
31. Dark Mode Optimization: การปรับแต่งเว็บไซต์และอีเมลให้รองรับการแสดงผลในโหมดมืด
32. Digital Marketing Funnel: ขั้นตอนการตลาดดิจิทัลตั้งแต่สร้างการรับรู้จนถึงการซื้อซ้ำ
33. Domain Authority: คะแนนที่บ่งบอกถึงความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ในสายตาของ Search Engine
34. Dynamic Content: เนื้อหาที่เปลี่ยนแปลงตามพฤติกรรมหรือข้อมูลของผู้ใช้แต่ละคน
E
35. E-commerce: การซื้อขายสินค้าหรือบริการผ่านอินเทอร์เน็ต
36. Email Marketing: การส่งอีเมลเพื่อสื่อสารกับลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมาย
37. Engagement Rate: อัตราการมีส่วนร่วมของผู้ใช้กับเนื้อหาหรือโฆษณา
38. Ephemeral Content: เนื้อหาที่หายไปหลังจากระยะเวลาสั้นๆ เช่น Instagram Stories
39. Evergreen Content: เนื้อหาที่ไม่ล้าสมัยและให้คุณค่าแก่ผู้อ่านได้ในระยะยาว
F
40. Facebook Pixel: เครื่องมือติดตามพฤติกรรมผู้ใช้บนเว็บไซต์เพื่อทำโฆษณาบน Facebook
41. Funnel Marketing: การตลาดที่แบ่งตามขั้นตอนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
G
42. GDPR (General Data Protection Regulation): กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป
43. Geotargeting: การกำหนดเป้าหมายโฆษณาตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์
44. Google Analytics: เครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้บนเว็บไซต์
45. Growth Hacking: เทคนิคการเติบโตแบบรวดเร็วโดยใช้การทดลองและวิเคราะห์ข้อมูล
H
46. Hashtag: คำหรือวลีที่นำหน้าด้วย # ใช้ในการจัดหมวดหมู่เนื้อหา
47. Heatmap: แผนที่แสดงพื้นที่ที่ผู้ใช้สนใจหรือคลิกมากที่สุดบนเว็บไซต์
48. Hyper-Personalization: การปรับแต่งประสบการณ์ลูกค้าอย่างละเอียดด้วย AI และ Big Data
I
49. Inbound Marketing: กลยุทธ์การตลาดที่ดึงดูดลูกค้าด้วยเนื้อหาที่มีคุณค่า
50. Influencer Marketing: การใช้ผู้มีอิทธิพลในการโปรโมทสินค้าหรือบริการ
51. Instagram Shopping: ฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้ซื้อสินค้าได้โดยตรงจาก Instagram
52. Intent-Based Marketing: การตลาดที่มุ่งเน้นความตั้งใจของผู้บริโภค
K
53. Key Performance Indicator (KPI): ตัวชี้วัดผลการดำเนินงานที่สำคัญในการตลาด
54. Keyword: คำหรือวลีที่ใช้ในการค้นหาข้อมูล
55. Keyword Research: การค้นหาและวิเคราะห์คำค้นที่กลุ่มเป้าหมายใช้ใน Search Engine
L
56. LinkedIn Ads: แพลตฟอร์มโฆษณาบน LinkedIn สำหรับการตลาด B2B
57. Landing Page: หน้าเว็บที่ออกแบบมาเฉพาะเพื่อรับผู้เข้าชมจากโฆษณาหรือแคมเปญ
58. Lead Generation: กระบวนการสร้างและรวบรวมข้อมูลผู้ที่สนใจสินค้าหรือบริการ
549. Lookalike Audience: กลุ่มเป้าหมายที่มีลักษณะคล้ายคลึงกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ
M
60. Machine Learning in Marketing: การใช้ระบบเรียนรู้อัตโนมัติในการวิเคราะห์และปรับปรุงกลยุทธ์การตลาด
61. Marketing Automation: การใช้ซอฟต์แวร์ทำงานการตลาดแบบอัตโนมัติ
62. Meta Description: ข้อความสั้นๆ ที่อธิบายเนื้อหาของหน้าเว็บ
63. Micro-Moments: ช่วงเวลาสั้นๆ ที่ผู้บริโภคต้องการข้อมูลหรือต้องการซื้อสินค้าทันที
64. Mobile-First Indexing: การที่ Google ให้ความสำคัญกับเวอร์ชันมือถือของเว็บไซต์มากกว่าเวอร์ชันเดสก์ท็อป
65. Micro-Influencer: ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียที่มีผู้ติดตามไม่มากแต่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน
N
66. Native Advertising: โฆษณาที่ผสมกลมกลืนกับเนื้อหารอบข้าง ทำให้ไม่รู้สึกว่าเป็นโฆษณา
67. Niche Marketing: การตลาดที่มุ่งเน้นกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ
68. Neuromarketing: การใช้ความรู้ด้านประสาทวิทยาในการทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค
O
69. Omnichannel Marketing: การตลาดที่ผสมผสานทุกช่องทางให้เป็นประสบการณ์เดียวกัน
70. Organic Search: การค้นหาแบบธรรมชาติ ไม่ใช่จากโฆษณา
71. Outbound Marketing: การตลาดแบบดั้งเดิมที่ส่งข้อความออกไปหากลุ่มเป้าหมาย
P
72. Pay-Per-Click (PPC): โมเดลโฆษณาที่จ่ายเงินเมื่อมีคนคลิกโฆษณา
73. Personalization: การปรับแต่งเนื้อหาหรือประสบการณ์ให้เหมาะกับแต่ละบุคคล
74. Podcast Marketing: การใช้พอดแคสต์เป็นเครื่องมือในการทำการตลาด
75. Pinterest Ads: แพลตฟอร์มโฆษณาบน Pinterest ที่เน้นภาพและการค้นพบสินค้า
76. Programmatic Advertising: การซื้อและขายโฆษณาแบบอัตโนมัติโดยใช้ AI
Q
77. Quality Score: คะแนนที่ Google ให้กับโฆษณาเพื่อกำหนดตำแหน่งและราคา
78. Quantum Computing in Marketing: การใช้คอมพิวเตอร์ควอนตัมในการประมวลผลข้อมูลการตลาดขนาดใหญ่
R
79. Remarketing: การโฆษณาซ้ำกับผู้ที่เคยเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือแอปของเรา
80. ROI (Return on Investment): ผลตอบแทนจากการลงทุนในการตลาด
81. RSS Feed: ระบบส่งข้อมูลอัปเดตจากเว็บไซต์ไปยังผู้ติดตาม
82. Responsive Design: การออกแบบเว็บไซต์ให้แสดงผลได้ดีบนทุกอุปกรณ์
S
83. SEO (Search Engine Optimization): การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับสูงในผลการค้นหา
84. Social Media Marketing: การทำการตลาดผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
85. SEM (Search Engine Marketing): การทำการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา ทั้งแบบเสียเงินและไม่เสียเงิน
86. Storytelling in Marketing: การใช้เรื่องราวในการสื่อสารการตลาด
87. Social Proof: การแสดงความน่าเชื่อถือผ่านการรับรองหรือความนิยมจากผู้อื่น
T
88. Tiktok Marketing: การทำการตลาดบนแพลตฟอร์ม TikTok ด้วยวิดีโอสั้น
89. Traffic: จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์
90. Targeted Advertising: การโฆษณาที่มุ่งเน้นไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง
91. Tracking Pixel: โค้ดที่ใช้ติดตามพฤติกรรมผู้ใช้บนเว็บไซ
U
92. User Experience (UX): ประสบการณ์โดยรวมของผู้ใช้เมื่อใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน
93. User-Generated Content (UGC): เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้หรือลูกค้า
94. URL Shortener: เครื่องมือย่อ URL ให้สั้นลงเพื่อสะดวกในการแชร์และติดตามผล
V
95. Viral Marketing: การตลาดที่กระตุ้นให้ผู้ใช้แชร์เนื้อหาอย่างรวดเร็วและกว้างขวาง
96. Visual Search: การค้นหาด้วยภาพแทนการพิมพ์ข้อความ
97. Voice Search Optimization: การปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับการค้นหาด้วยเสียง
98. Video Marketing: การใช้วิดีโอในการทำการตลาดและสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย
W
99. Web Analytics: การวิเคราะห์พฤติกรรมและการใช้งานของผู้เข้าชมเว็บไซต์
100. Webinar: การสัมมนาออนไลน์ที่ใช้ในการให้ความรู้หรือโปรโมทสินค้า
101. White Hat SEO: เทคนิค SEO ที่ถูกต้องตามกฎของ Google
X
102. XML Sitemap: แผนผังเว็บไซต์ในรูปแบบ XML ที่ช่วยให้ Search Engine เข้าใจโครงสร้างเว็บไซต์
Y
103. YouTube Analytics: เครื่องมือวิเคราะห์ประสิทธิภาพของวิดีโอและช่องบน YouTube
104. Yoast SEO: ปลั๊กอิน WordPress ยอดนิยมสำหรับการทำ SEO
Z
105. Zero-Click Search: ผลการค้นหาที่แสดงคำตอบโดยตรงบนหน้า SERP โดยไม่ต้องคลิกเข้าเว็บไซต์
ศัพท์การตลาดเพิ่มเติม
301 Redirect
การเปลี่ยนเส้นทาง จากหน้าเว็บหนึ่งไปยังหน้าเว็บหนึ่งแบบถาวร
302 Redirect
การเปลี่ยนเส้นทาง จากหน้าเว็บหนึ่งไปยังหน้าเว็บหนึ่งแบบชั่วคราว ซึ่งต่างจากแบบ 301 ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแบบถาวร
Error 404
ลิงค์เว็บหรือเว็บเพจเสีย เซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถแสดงหน้าเว็บเพจที่ผู้ใช้งานร้องขอได้
อ้างอิง :
